Gjelder fra 12. august 2026
Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Benessio AS, heretter omtalt som «Benessio», «vi» eller «oss».
Fra 1. juli 2026 er driften overført fra Benessio Forening, organisasjonsnummer 935 777 739, til Benessio AS, organisasjonsnummer 937 892 292.
De oppdaterte vilkårene ble kommunisert til eksisterende medlemmer i juli 2026.
Fra 12. august 2026 gjelder de særskilte vilkårene for Pilates Reformer for alle som kjøper eller benytter Reformer-tjenester.
De generelle medlemskapsvilkårene videreføres uendret.
Vilkårene for frysing av medlemskap endres fra 1. oktober 2026, som beskrevet i punkt 6.
Alle øvrige medlemskapsvilkår, priser, oppsigelsesregler og betingelser videreføres uendret.
1. Firmaopplysninger
Benessio AS Organisasjonsnummer: 937 892 292 Krabberødveien 1 B, 3960 Stathelle E-post: benessio@benessio.no Telefon: 411 43 370
2. Medlemskap og kjøp
Benessio tilbyr yoga, Pilates, Pilates Reformer, lydbad, mindfulness, meditasjon og andre velvære- og treningstjenester, fysisk og digitalt. Medlemskap og klippekort kjøpes gjennom bookingsystemet eller appen. Kjøp er bindende. Medlemskap og klippekort er personlige og kan ikke overføres, med mindre annet er avtalt. Benessio tilbyr følgende medlemskap:
Light: 1 time per uke
Standard: 2 timer per uke
Plus: 3 timer per uke
Advanced: 4 timer per uke
Intensive: 5 timer per uke
Medlemskap er løpende og uten bindingstid, med mindre annet fremgår ved kjøp.
3. Booking og avbestilling
Påmelding til ordinære timer åpner tidligst 10 dager før timestart. Ordinære timer må avbestilles senest 2 timer før timestart. Ved senere avbestilling kan det belastes et gebyr på kr 30. Ved bruk av klippekort kan ett klipp trekkes. Ved akutt sykdom eller andre uforutsette forhold kan Benessio etter individuell vurdering frafalle gebyret dersom medlemmet kontakter oss så snart som mulig.
4. Avlysning av ordinære timer
Instruktøren kan velge å avlyse en ordinær time dersom det er færre enn 3 påmeldte. Avlysning på grunn av lavt antall påmeldte kan gjøres tidligst 24 timer før og senest 2 timer før timestart. Dersom en eller flere deltakere melder seg av etter avbestillingsfristen, og det dermed blir færre enn 3 påmeldte, kan Benessio eller instruktøren likevel velge å gjennomføre timen. En time med færre enn 3 påmeldte blir derfor ikke automatisk avlyst. Dersom en time avlyses, får alle påmeldte beskjed. Ved avlysning fra Benessio belastes ikke medlemmet, og eventuelt klipp tilbakeføres.
5. Klippekort
Klippekort kan tilbys med 5, 10 eller 20 klipp, eller andre varianter som fremgår ved kjøp. Gyldighet fremgår ved kjøp, normalt 6 eller 12 måneder. Klippekort er personlige og kan ikke overføres.
6. Frysing av medlemskap
Frem til og med 30. september 2026 gjelder tidligere vilkår for frysing. Fra 1. oktober 2026 kan medlemskap fryses i inntil 2 måneder per kalenderår. Frysegebyret er kr 99 per måned, og ordinær medlemsavgift betales ikke under fryseperioden. Frysing må avtales på forhånd og kan ikke registreres med tilbakevirkende kraft. Ved dokumenterte behov som sykdom, operasjon eller lengre reise kan Benessio etter individuell vurdering innvilge en lengre fryseperiode og eventuelt frafalle frysegebyret. Forespørsel om frysing sendes til benessio@benessio.no.
7. Oppsigelse
Medlemskap uten bindingstid har én måneds oppsigelsestid, inneværende måned + neste måned. Oppsigelse må gjøres skriftlig til benessio@benessio.no. Eksempel: Oppsigelse 15. august gir medlemskap til og med 30. september. Medlemskap med bindingstid følger egne vilkår.
8. Priser
Gjeldende priser fremgår ved kjøp og i Benessios prisoversikt. Benessio kan endre priser. Eksisterende medlemmer varsles i rimelig tid før en eventuell prisendring trer i kraft.
9. Personvern, helse og ansvar
Benessio behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og GDPR. Deltakelse skjer på eget ansvar. Informer instruktøren dersom du har sykdom, skade, graviditet eller andre forhold som kan påvirke treningen. Ved behov anbefales det å rådføre seg med lege eller annet kvalifisert helsepersonell. Deltakeren er ansvarlig for å følge instruktørens instrukser og tilpasse treningen til egen kapasitet. Benessio er ikke ansvarlig for tap eller skader som skyldes feil bruk av utstyr, manglende etterlevelse av instruksjoner eller forhold utenfor Benessios kontroll, med forbehold om ansvar som følger av ufravikelig lovgivning.
10. Personlige eiendeler
Deltakere er selv ansvarlige for egne eiendeler i Benessios lokaler. Benessio er ikke ansvarlig for tap eller skade på personlige eiendeler, med mindre annet følger av lov eller skaden skyldes forhold Benessio er ansvarlig for.
11. Angrerett og mangler
Ved kjøp som omfattes av angrerettloven, gjelder lovens regler om 14 dagers angrerett. Dersom en tjeneste ikke leveres i samsvar med avtalen, skal kunden kontakte Benessio så snart som mulig. Eventuelle krav vurderes etter gjeldende forbrukerregler. Særskilte vilkår for Benessio Reformer Gjelder fra 12. august 2026
12. Reformer-medlemskap
Reformer-medlemskap gir tilgang til det antallet Reformer-timer per uke som fremgår av medlemskapet. Ved kjøp av Reformer Add-on må medlemmet samtidig ha et aktivt Benessio-medlemskap med minimum én mattetime per uke. Reformer-medlemskap er personlige.
13. Booking og kapasitet
Reformer-timer kan bookes tidligst 10 dager før timestart. Antall plasser er begrenset. Benessio kan derfor ikke garantere plass på en bestemt time eller et bestemt tidspunkt, men vil legge til rette for at medlemmet får brukt de inkluderte Reformer-timene.
14. Reformer Basis og antisklisokker
Nye Reformer-deltakere anbefales å starte med Reformer Basis, som passer for alle nivåer og gir introduksjon til maskinen og grunnleggende teknikk. Antisklisokker deles ut på første Reformer-time og skal benyttes under Reformer-trening.
15. Avbestilling og manglende oppmøte
Reformer-timer må avbestilles senest 12 timer før timestart. Ved senere avbestilling eller manglende oppmøte uten gyldig grunn belastes kr 150. Reformer-klippet kan samtidig registreres som benyttet. Ved akutt sykdom eller andre uforutsette forhold må Benessio kontaktes så snart som mulig. Gebyret kan da frafalles etter individuell vurdering.
16. Venteliste og oppmøte
Ved fullbooket time kan medlemmet sette seg på venteliste dersom funksjonen er tilgjengelig. Vi anbefaler å møte minst 5 minutter før timen. Døren kan bli låst når timen har startet, og sen ankomst kan medføre at du ikke får delta. Timen kan da registreres som benyttet.
17. Avlysning av Reformer-time
Benessio kan avlyse Reformer-timer ved sykdom, tekniske problemer, for få påmeldte eller andre uforutsette forhold. Alle påmeldte varsles så snart som mulig. Ved avlysning fra Benessio belastes ikke timen, og eventuelt benyttet klipp tilbakeføres.
18. Bindingstid og oppsigelse
Reformer-medlemskap har 3 måneders bindingstid. Etter bindingstidens utløp gjelder én måneds oppsigelsestid, inneværende måned + neste måned. Oppsigelse må gjøres skriftlig til benessio@benessio.no. Frysing av Reformer-medlemskap følger de generelle frysevilkårene. Frysing forlenger bindingstiden tilsvarende lengden på fryseperioden.
19. Reformer-klipp
Reformer-klipp gjelder for den aktuelle medlemsperioden og kan ikke overføres. Ubrukte klipp utløper ved medlemsperiodens slutt, med mindre annet er avtalt. Ved avlyst time fra Benessio tilbakeføres klippet. Ved sen avbestilling eller manglende oppmøte uten gyldig grunn kan klippet registreres som benyttet.
20. Timeplan og endringer
Benessio kan gjøre nødvendige endringer i timeplan, instruktører, tidspunkter og lokaler. Ved planlagte endringer informeres medlemmene så langt det er mulig i god tid.
21. Aksept av vilkår
Ved kjøp av Reformer-medlemskap, Reformer Add-on eller booking av Reformer-timer bekrefter kunden at vilkårene er gjort tilgjengelige og akseptert. For Reformer gjelder både de generelle vilkårene og de særskilte Reformer-vilkårene. Ved motstrid gjelder Reformer-vilkårene for forhold som gjelder Reformer.
22. Kontakt
Benessio AS Krabberødveien 1 B 3960 Stathelle
E-post: benessio@benessio.no
Telefon: 411 43 370